القوانين واللوائح
الشروط والأحكام العامة
- يعمل موقع تیپورت وفقًا لقوانين الدولة، والقوانين المتعلقة بالجرائم الإلكترونية، ومجموعة القوانين واللوائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
تم إعداد محتوى وخدمات هذا الموقع حصريًا لهذا الموقع ولا يجوز لأي فرد أو كيان قانوني استخدام محتويات هذا الموقع دون الحصول على إذن رسمي من هذه الشركة. أي إساءة استخدام للمحتوى، الصور، المعلومات، الخرائط، تصنيف المحتوى، الهوية البصرية أو الشعار، وغيرها، ستخضع للملاحقة القانونية. - يُسمح بنشر محتوى هذا الموقع على الإنترنت فقط مع ذكر اسم الموقع ورابطه. كما يُسمح بنشره في الوسائط الورقية بعد الحصول على إذن خطي من تیپورت.
- تُعتبر المعلومات الشخصية لأصحاب أماكن الإقامة والوكالات سرية تمامًا، ولا تتم مشاركتها مع أي شركة أو كيان آخر. فقط الجهات المختصة التي تمتلك أمرًا قانونيًا يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات. وعلى الرغم من وجود تواصل متبادل بين أماكن الإقامة والوكالات، فإن معلومات أي طرف لن تكون متاحة للطرف الآخر بشكل مباشر.
- في تیپورت ، يُسمح فقط للأفراد الذين تم التحقق من مستنداتهم ومعلوماتهم باستخدام الخدمات. يمكن إجراء أي دعم أو متابعة للطلبات فقط عبر تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
- في إطار الحفاظ على خصوصية المستخدمين، يلتزم تیپورت بعدم اختراق بيانات المنصة أو التعاون أو المشاركة بأي شكل من الأشكال مع أي فرد أو كيان قانوني في عمليات الاختراق.
- يتعين على تیپورت تقييد أو حظر وصول المستخدمين بشكل مؤقت أو دائم إذا ثبت أي سوء استخدام لخدمات المنصة.يجب إدخال المعلومات بشكل صحيح أثناء التسجيل، ويتحمل المستخدم مسؤولية أي عواقب ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة، حيث لا يتحمل تیپورت أي مسؤولية في هذا الصدد.
- يحظر تمامًا إساءة استخدام اسم تیپورت ، مثل استخدام اسم مشابه قد يسبب التباسًا بأي شكل من الأشكال. ويحتفظ تیپورت بالحق في تقديم شكوى إلى الجهات المختصة والمحكمة المختصة بالجرائم الإلكترونية. كما يخضع أي إشعار أو استخدام للخدمة بشكل غير قانوني للملاحقة القانونية.
- يتحمل تیپورت المسؤولية فقط عن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة كتابه ومصممي الجرافيك والمصورين التابعين له. أما المحتويات والصفحات الخاصة بالمواقع الأخرى التي قد يتم الارتباط بها أحيانًا، فهي ليست من إنتاج تیپورت ، بل تُعرض لأغراض المعلومات الإضافية فقط، ولا يتحمل تیپورت أي مسؤولية تجاهها.
القوانين واللوائح
- يعمل موقع وتطبيق الحجز المركزي عبر الإنترنت تیپورت وفقًا للقوانين السارية في الدولة، مجموعة قوانين الجرائم الإلكترونية والقانونية، وكذلك مجموعة قوانين التجارة الإلكترونية.
- يتعين على المستخدم تسجيل المعلومات المتعلقة به أو بشركته أو وكالته السياحية فقط. كما يجب على المستخدم أن يلتزم بإدخال معلوماته أو معلومات شركته أو المنظمة التي ينتمي إليها بشكل صحيح على الموقع. وفي حال إدخال معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة، فإن المسؤولية عن العواقب الناتجة عن ذلك تقع على عاتق المستخدم.
- لحماية المعلومات وخصوصية المستخدمين، يجب على المستخدم أن يلتزم بعدم التسبب أو المشاركة في اختراق أي من المعلومات المدرجة في الموقع، وأنه ليس له أي تعاون مع الأشخاص أو الكيانات في اختراق البيانات. كما يلتزم المستخدم بإبلاغ تیپورت فورًا عن أي محاولة لاختراق البيانات من قبل أفراد أو مؤسسات.
- يحتفظ تیپورت بالحق في استخدام معلومات المستخدمين لإرسال الهدايا، وتنفيذ حملات إعلانية، وإرسال رسائل بريد إلكتروني، وغيرها من الأنشطة من جانب تیپورت أو شركائها. قد يستخدم موقع تیپورت معلومات المستخدمين لإرسال هدايا، إعلانات، رسائل إلكترونية، وغيرها من النشاطات بالتعاون مع شركائه.
- في حالة حدوث تغييرات في البيانات الشخصية أو التنظيمية لأي مستخدم، يجب عليه تعديل هذه البيانات. وفي حال عدم القيام بذلك، لن يتحمل تیپورت أي مسؤولية في أي مجال.
- تظل معلومات المستخدمين محفوظة لدى تیپورت ولن يتم مشاركتها مع أي كيان آخر. فقط الجهات القانونية المختصة التي تمتلك أمرًا قانونيًا ستكون قادرة على استخدام هذه المعلومات.
- لا يملك موقع تیپورت سوى الموقع الإلكتروني الرسمي tport.ir ولن يتواصل مع المستخدمين إلا من خلال هذا العنوان. أي مراسلات إلكترونية من عناوين غير رسمية أو غير معتمدة من هذا الموقع لا يتم قبولها من قبل تیپورت.
حالات عدم المسؤولية
- المعلومات المتعلقة بالفنادق في إيران التي تم إدراجها في تيبورت تم الحصول عليها من الفنادق نفسها أو من مديري القنوات الذين يتعاونون معها. تتضمن هذه المعلومات الأسعار المحدثة، المرافق، توفر الغرف، وغيرها، والمسؤولية عن صحتها تقع على عاتق الفندق ومزود الغرف الحجز الجماعي.
- على الرغم من أن تيبورت يبذل جهدًا لتقديم هذه المعلومات وتحديثها بأفضل شكل ممكن، فإنه لا يمكنه تأكيد أو نفي صحتها أو شمولها. حيث قد يكون هناك تغييرات في المعلومات أو قد تكون المعلومات الواردة إلى تيبورت غير صحيحة من البداية.
يجب على المستخدم تعديل أي تغييرات في التفاصيل الشخصية أو التنظيمية في أسرع وقت ممكن عبر الموقع الإلكتروني لتيبورت. وفي حال عدم القيام بذلك، لن يتحمل تيبورت أي مسؤولية في أي مجال. - لا يحق للمستخدم إدخال معلومات شخصية أو معلومات وكالة أو شركة أو مؤسسة أخرى غير الخاصة به عند تسجيل طلب العضوية وإنشاء حساب مستخدم، ويتعهد بإدخال معلوماته بشكل صحيح على الموقع الإلكتروني. في حال إدخال معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة، فإن المسؤولية عن العواقب الناتجة عن ذلك تقع على عاتق المستخدم.
- قد يستخدم تيبورت إعلانات مدفوعة لتغطية النفقات الجارية، ولكن مسؤولية محتوى هذه الإعلانات لا تقع على عاتق تيبورت.
- تيبورت مسؤول فقط عن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل كتّابه ومصوريه. أما المحتويات الخاصة بالمواقع الأخرى التي قد يتم ربطها أحيانًا، فهي ليست من إنتاج تيبورت وتُعرض فقط لغرض المكملات ولا يتحمل تيبورت أي مسؤولية عنها.
- تم تصميم منصة تيبورت الثنائية عبر الإنترنت الخاصة بالخدمات الفندقية بحيث تتيح لك الوصول إلى المعلومات الموجودة عن الفنادق والمساعدة في قانونية تسجيل العقد. تسهيلات الحجز على الموقع مخصصة فقط لجعل العقد بينك وبين الفندق قانونيًا، ومسؤولية أي سوء استخدام أو عواقب ناتجة عن استخدام غير صحيح له تقع على عاتق المستخدم. في حالة اكتشاف مخالفة، سيتم قطع وصول المستخدم إلى المعلومات.
- في حالة عدم الامتثال للنقاط السابقة، ستكون المسؤولية عن أي غرامات محتملة أو أضرار مالية أو سوء استخدام من قبل أطراف أخرى على عاتق المستخدم.
- على الرغم من أن تيبورت يسعى لتقديم هذه المعلومات وتحديثها بأفضل شكل ممكن، فإنه لا يمكنه تأكيد أو نفي صحتها أو شمولها. نظرًا لأنه قد يكون هناك تغييرات في المعلومات أو قد تكون المعلومات التي وصلته غير دقيقة.
- قد يتم انقطاع الاتصال الشبكي أثناء الدفع. سيتم حل هذه المشكلة من قبل البنك. إذا تم خصم مبلغ من حسابك، فسيتم إرجاعه من قبل البنك إلى حسابك ولا تتحمل تيبورت مسؤولية في هذا الصدد، على الرغم من أن تيبورت سيتابع الأمر بناءً على التزاماته.
بعد إتمام الحجز وإصدار التأكيد والرسالة، يلتزم موقع تيبورت بضمان أن الفندق قد تم حجزه في التاريخ المحدد، ولكن هذا لا يعني ضمان تقديم الخدمة المناسبة من قبل الفندق للمسافر. - يجب أن تكون المعلومات الشخصية المدخلة من قبل المستخدمين صحيحة ودقيقة ومتوافقة مع الاسم المدرج في بطاقة الهوية أو جواز السفر وعدد المسافرين والأعمار وغيرها. في حال عدم التوافق أو وجود خطأ في المعلومات، لن يتحمل موقع تيبورت أي مسؤولية.
- إذا كان لدى المسافرين توقعات خاصة من الفندق، يمكن لتيبورت نقل هذه التوقعات إلى الفندق أثناء عملية الحجز. ومع ذلك، فإن الرد النهائي وتلبية التوقعات هو مسؤولية الفندق فقط وليس تيبورت.
- تكلفة استخدام الخدمات التي لم ترد في العقد تقع على عاتق المسافر ويجب تسويتها مباشرة مع الفندق. قد تشمل هذه الخدمات مجموعة متنوعة من الخدمات مثل الإنترنت، المسبح، الجاكوزي، الساونا، المشروبات والوجبات في الفندق أو الميني بار في الغرفة.
- تيبورت لا يتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالقوانين الداخلية للفنادق بما في ذلك اللوائح الاجتماعية الخاصة بقبول المسافرين.
شروط العضوية في منصة تيبورت الثنائية عبر الإنترنت
- يجب على كل مستخدم أن يستخدم رقم هاتف محمول مسجل باسم نفسه أو شركته أو وكالة السفر أو المنظمة التابعة له عند تقديم طلب العضوية في تيبورت.
- قد تطلب تيبورت منك تقديم شهادة أو خطاب تعريف للتحقق من هوية منظمتك.
- يتم تشغيل موقع تيبورت وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية إيران الإسلامية، مجموعة قوانين الجرائم الإلكترونية وقوانين وأنظمة التجارة الإلكترونية، وأي نشر لمحتوى سياسي أو ما يتعارض مع القيم الأخلاقية والإسلامية في إيران ممنوع من قبل المستخدمين على هذا الموقع.
- في حال تم إثبات مخالفة المستخدمين في هذا المجال، سيتم حذف حسابهم الشخصي، وستكون العواقب المحتملة على المستخدم المخالف.
- لا يجوز للمستخدم إدخال معلومات شخص آخر، وكالة، شركة أو منظمة غير نفسه عند تقديم طلب العضوية وإنشاء حساب مستخدم، ويتعهد بإدخال معلوماته بشكل صحيح في الموقع. في حال إدخال معلومات ناقصة أو غير صحيحة، سيكون المستخدم مسؤولًا عن عواقب هذا الفعل.
- تظل معلومات المستخدمين محفوظة لدى تيبورت ولن يتم مشاركتها مع أي جهة أخرى. فقط الجهات القانونية المختصة التي تحمل أمرًا قانونيًا ستكون قادرة على استخدام هذه المعلومات.
- في إطار حماية المعلومات وخصوصية المستخدمين، يتعهد المستخدم بعدم التسبب أو المشاركة في اختراق أي معلومات موجودة على الموقع، وأنه لا يشارك بأي شكل من الأشكال مع الأفراد أو الكيانات القانونية في اختراق البيانات.
- كما يتعهد المستخدم بإبلاغ تيبورت بأسرع وقت إذا علم بحدوث أي اختراق للمعلومات من قبل أشخاص أو مؤسسات.
- يحق لموقع تيبورت استخدام معلومات المستخدمين لإرسال الهدايا، وتنفيذ الحملات الإعلانية، إرسال البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك من قبله أو من قبل شركاءه.
- يجب على المستخدم أو المنظمة التي انضم من خلالها إلى منصة تيبورت تعديل أي تغيير في البيانات الشخصية في أقرب وقت ممكن على الموقع.
- في حال عدم تعديل هذه البيانات، لن تكون تيبورت مسؤولة عن أي أمر يتعلق بذلك.
القوانين والأنظمة الخاصة بالحجز
- تم إنشاء منصة تيبورت الثنائية عبر الإنترنت (tport.ir) لحجز الفنادق (و غيرها من المنشآت الإيوائية) عبر الإنترنت. مع إتمام عملية الحجز في تيبورت، يتم إبرام عقد قانوني بين الوكالة والفندق الذي تم حجز الغرفة فيه؛ حيث يلعب تيبورت فقط دور الوسيط في هذا العقد.
- تم الحصول على المعلومات المتعلقة بالفنادق في إيران المدرجة في تيبورت من الفنادق نفسها ومزودي الخدمات الشارتر وغير الشارتر. وتشمل هذه المعلومات الأسعار المحدثة، والخدمات، وتوافر الغرف، وما إلى ذلك، وتتحمل الفنادق والمزودين المسؤولية عن دقة هذه المعلومات.
- رغم أن تيبورت تسعى لتقديم هذه المعلومات وتحديثها بشكل أفضل، إلا أنها لا تستطيع تأكيد أو نفي صحتها وشمولها، لأن هناك احتمالًا لتغيير المعلومات أو أن المعلومات الأصلية التي تم تزويد تيبورت بها لم تكن دقيقة.
- تشمل عملية الحجز فقط حجز الفندق، ولا تشمل خدمات مثل النقل، مواقف السيارات، تأجير السيارات، وما إلى ذلك، إلا إذا تم تحديدها بشكل صريح في العقد.
- قد يتم قطع الاتصال الشبكي أثناء عملية الدفع. يتم حل هذه المشكلة من قبل البنك. إذا تم خصم مبلغ من حسابك، سيتم إرجاعه إليك من قبل البنك، ولا تتحمل تيبورت أي مسؤولية في هذا الصدد، على الرغم من أن تيبورت ستقوم بمتابعة هذا الأمر.
- يجب أن تكون المعلومات الشخصية التي يتم إدخالها من قبل الوكالة أو المستخدمين صحيحة ودقيقة ومتوافقة مع الاسم المدرج في بطاقة الهوية أو جواز السفر، وعدد المسافرين، والأعمار، وما إلى ذلك.
- في حال عدم تطابق أو خطأ في المعلومات، لن تتحمل تيبورت أي مسؤولية.
- إذا كان لدى المسافرين أي توقعات خاصة من الفندق، يمكن لتيبورت نقل هذه التوقعات إلى الفندق عند إجراء الحجز. ولكن، فإن الإجابة النهائية وتلبية هذه التوقعات هي مسؤولية الفندق فقط، وليست مسؤولية تيبورت.
- تكاليف استخدام الخدمات التي لم يتم ذكرها في العقد هي مسؤولية المسافر، ويجب تسويتها مباشرة مع الفندق. قد تشمل هذه الخدمات: الإنترنت، المسبح، الجاكوزي، الساونا، المشروبات والطعام داخل الفندق أو في الميني بار بالغرفة.
- تأكيد الحجز من قبل الوكالة أو OTA يعني أيضًا تأكيد قوانين وإجراءات إلغاء الحجز.
- قد يضطر المستخدمون في حال إلغاء العقد إلى دفع تعويضات. لذلك، يُنصح بشدة بقراءة شروط العقد بعناية.
- إذا ألغت الوكالة أو الفندق العقد، فإن عمليات الاسترداد النقدي ستكون ممكنة فقط من خلال رقم الحساب أو بطاقة البنك التي تم إدخالها في النظام، وعلى الرغم من أنه يتم السعي لتنفيذ عملية الاسترداد في أقرب وقت ممكن، إلا أنه قد يستغرق الأمر أسبوعًا في بعض الأحيان.
- خلال فترات الذروة في العام، لا يمكن إلغاء الحجز.
حالات القوة القاهرة
في حالات القوة القاهرة مثل الفيضانات، الحرائق، الزلازل، الحروب، إغلاق الطرق، انتشار الأمراض المعدية والقاتلة، وما إلى ذلك، لا تتحمل تيبورت أي التزام أو مسؤولية بشأن إقامة المسافرين
