در سامانه تیپورت پرداخت از طریق درگاه بانکی و به صورت آنلاین واریز می گردد. پرداخت موفق هزینه به معنی ثبت قطعی سفارش است مگر این که اقامتگاه کنسل گردد که وارد پروسه کنسلی اقامتگاه خواهید شد. نکته قابل توجه در پرداخت این است که بلافاصله پس از پرداخت هزینه سفارش، پیامک ثبت موفق سفارش برای اقامتگاه و آژانس ارسال میگردد.
از آنجایی که این کسب و کار به صورت B2B می باشد و TPORT واسط بین اقامتگاه ها و آژانس ها یا گارانتی کنندگان است. لذا قوانین و مقررات توسط ارائه کنند گان خدمات یعنی مراکز اقامتی و چارتر کننده ها تعیین میگردد و این سامانه در این قوانین و مقررات نقشی ندارند. اگر رزرو گیرنده درخواست کنسلی رزرو را صادر کند مطابق با قوانین مرکز رزرو مبلغ آن در کیف پول ایشان شارژ خواهد شد.
مدت زمان تائید تبادل خدمات اقامتگاه و آژانس بسته به نحوه فعالیت های ادمین آژانس یا هتل در تیپورت متفاوت خواهد بود. اما تلاش بر این است که تمامی مراحل به صورت آنلاین و در لحظه انجام شود. نکته قابل توجه این است که تمامی مراحل در قالب پیامک به اطلاع هر دو طرف خواهد رسید.
از آنجایی که این کسب وکار به صورتB2B می باشد و TPORT واسط بین اقامتگاه ها و آژانس ها یا گارانتی کنندگان است. لذا قوانین و مقررات توسط ارائه کنندگان خدمات یعنی مراکز اقامتی و چارتر کننده ها تعیین میگردد و این سامانه در این قوانین و مقررات نقشی ندارند. اگر رزرو گیرنده درخواست کنسلی رزرو را صادر کند مطابق با قوانین مرکز رزرو مبلغ آن در کیف پول ایشان شارژ خواهد شد. درخواست کننده می تواند از اعتبار خود در کیف پول برای رزروهای بعدی استفاده نموده و یا درخواست استرداد وجه نماید در این صورت مبلغ موجود در کیف پول به حساب درخواست کننده از طرف مرکز اقامتی به حساب ایشان واریز می گردد.
ساعات پاسخگویی 8صبح تا 8 شب می باشد.
خدمات بصورت آنلاین صورت خواهد پذیرفت و ارایه خدمات جزو تعهدات مرکز اقامتی می باشد با این وجود مرکز تماس TPORT از ساعت 8 صبح لغایت 8 شب آماده پیگیری و رفع خطاهای احتمالی فیمابین درخواست کنندگان و مراکز اقامتی می باشد.
از طریق فرم تماس موجود در صفحه تماس با ما می توانید شکایات خود را ثبت نمایید.
چنل منیجر تیپورت، با هدف کاهش هزینههای رزرو اقامتگاه، افزایش تعداد رزرو و تسریع در فرآیند رزرو شکل گرفته است. این پلتفرم موجب برقراری ارتباطی یکپارچه میان اقامتگاهها و آژانسهای گردشگری (آنلاین و آفلاین) خواهد شد.
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت فن آوران گردشگری سرآمد(TPORT) میباشد.