ابزارهای نوین برای آژانسهای مسافرتی آنلاین
آنچه که در این مقاله می خوانید:
هر آژانس گردشگری آنلاین باید از آخرین ابزارها، نرم افزارها و استراتژیهای بازاریابی برای ارتقای فروش خود مطلع باشد. چنین ابزارهایی کمک میکند، آژانسها تجارت خود را بهتر مدیریت کرده و بسیاری از فرآیندهای طولانی و خسته کننده را به سرعت انجام دهند؛ در نتیجه در وقت صرفه‌جویی میشود. ابزارهای آنلاین متنوعی از جمله ابزارهای بازاریابی، مدیریت، چت و ارتباطات و… برای آژانسهای گردشگری آنلاین وجود دارد که برای راه اندازی کسب و کار خود، به آنها نیاز خواهند داشت.
ابزارهای ایجاد وب سایت
هر آژانس مسافرتی آنلاین برای شروع کار، بایستی یک وبسایت با دامنه منحصر به فرد ثبت کند. یک سایت اختصاصی باعث میشود کسب و کار آژانسهای مسافرتی، قابل اعتمادتر از یک صفحه فیسبوک باشد. پس از ایجاد وب سایت با استفاده از ابزارهای موجود، میتوان امکان رزرو آنلاین را جهت فروش آنلاین در وب سایت قرار داد. چند مورد از ابزارهای رایگان ایجاد وب سایت که هر کدام دارای ویژگی‌های مخصوص به خود هستند و نیازی به دانش برنامه‌نویسی ندارند را بیان می‌کنیم:
- WIX: با این ابزار می‌توانید وب سایت خود را بصورت رایگان راه اندازی کنید. WIX دارای قالبهای منحصر به فرد و گرافیکهای جذاب است و هر ابزاری که برای پیاده سازی صفر تا صد یک وب سایت نیاز باشد، در آن گنجانده شده است.
- WordPress: این ابزار، شناخته شده‌ترین سایت‌سازها میان کاربران جهان است که تعداد زیادی پلاگین و قالب دارد. WordPress به تنهایی قابلیت طراحی ندارد اما با استفاده از افزونه‌ها، میتوان تا حدی این مورد را مدیریت کرد. این ابزار امنیت بالایی دارد ولی متاسفانه سرعت در آن پایین است.
- Squarespace: این ابزار به خاطر طرح‌های عالی و استفاده آسان، معروف است. طرح‌های موجود در اسکوار اسپیس قابل ویرایش است و برای فروشگاه‌های آنلاین، مناسب می‌باشد. اما تنها سه از درگاه Stripe، Apple Pay و پی‌پال پشتیبانی میکند و در آن قابلیت افزودن درگاه، وجود ندارد.
- Joomla: جوملا با سابقه‌ترین ابزار ساخت وبسایت رایگان است. این ابزار مانند وردپرس، دارای قالبها و ماژول‌های متنوع، جهت ارتقای وبسایت است. اما این ابزار امنیت ضعیف و درصد نفوذ بالایی دارد.
- Google site: این ابزار توسط شرکت گوگل ارائه شده است و به خوبی در موتورهای جستجو، ایندکس میشود. این ابزار گرافیک ضعیفی دارد اما از سئو بسیار قوی برخوردار است. این ویژگی باعث میشود وب سایت موردنظر در موتورهای جستجو، بهتر جستجو شود.
- کاموا: این ابزار یک سایت‌ساز داخلی (ایرانی) است که به شکل ساده‌ای طراحی شده است. اما امکانات آن بسیار محدود می‌باشد.
ابزار رزرو آنلاین
با اجرای ابزارهای رزرو آنلاین برای آژانسهای مسافرتی، میتوان به راحتی تاریخهای تور، واریزها، پرداختها، رزروها و… را مدیریت کرد. موتورهای رزرو در وقت صرفه‌جویی کرده و این امکان را میدهد در هفت روز هفته و به صورت شبانه‌روزی، اقامتگاه را رزرو کرد. سیستم‌های رزرو آنلاین باعث صرفه‌جویی در وقت و افزایش تعداد رزرو میشود. همچنین پس از رزرو، می توان تنها با زدن یک دکمه رزرو را کنسل کرد و هزینه را بهصورت آنلاین پرداخت نمود. به علاوه برای افزودن سیستم رزرو آنلاین به وبسایت، نیازی به طراحی وبسایت نیست. پلتفرم تیپورت با ارائه پلاگین‌های رایگان، می‌تواند قابلیت رزرو آنلاین اقامتگاهها را به وبسایت آژانسهای مسافرتی اضافه نماید. این امکان برای آژانسهایی که دارای وب سایت هستند ولی امکان رزرو آنلاین هتل در آن وجود ندارد، مناسب می‌باشد. با افزودن پلاگین‌ها، میتوان در هر مکانی از طریق تلفن همراه، لپتاپ، رایانه لوحی و… عملیات رزرو را انجام داد.
ابزار مدیریت کانال فروش
یکی از ابزارهایی که به فروش بیشتر آژانسهای گردشگری کمک زیادی میکند، مدیریت کانال است. این ابزار در قالب یک سیستم ارائه میشود که ارتباطی یکپارچه میان صاحبان اقامتگاهها و آژانسهای گردشگری آنلاین، برقرار می‌نماید. در سیستم مدیریت کانال، آژانسهای مختلف به عنوان کانال فروش در نظر گرفته میشوند. اقامتگاهها می‌توانند چند کانال مختلف (چند آژانس مسافرتی) را برای فروش اتاق‌های خود، انتخاب کنند. آژانسها نیز با اتصال به این این سیستم، تمامی هتلهای متصل را مشاهده می‌کنند. پس از مشاهده و مقایسه قیمتها، پیشنهاداتی که نزدیکتر به قدرت خرید مشتری است را اعلام میکند. مشتری نیز با اطلاع از امکانات، قیمتها و شرایط رزرو، تایید نهایی را به آژانس اعلام می‌نماید. پس از واریز الکترونیکی هزینه و تایید هزینه از سمت سرویس پرداخت، رزرو اتاق قطعی شده و ظرفیت اتاق‌های هتل موردنظر به صورت آنی به روز میشود. پلتفرم تیپورت، ابزاری مناسب رزرو کاملاً آنلاین است که ارتباط بین اقامتگاهها و آژانسها را حفظ میکند و دارای امکانات مختلفی، از جمله جستجوی هتل، مشاهده قیمت، مقایسه قیمت اتاقها در هتلهای مختلف، مشاهده امکانات هتل، دسترسی همیشگی به پلتفرم به وسیله تلفن همراه هوشمند، پرداخت آنلاین، به روز رسانی لحظه‌ای ظرفیت هتل، لغو رزرو نهایی شده و… می باشد.