معرفی بهترین OTAهای دنیا
آنچه که در این مقاله می خوانید:
ظهور آژانسهای مسافرتی آنلاین (OTA)، یکی از چشمگیرترین نمونه‌های تحول دیجیتالی تجارت گردشگری است. با افزایش آمار رشد صنعت مسافرت، OTAها نیز از مزایای این رشد بهره بسیاری می‌برند. OTAها به بازارهایی دیجیتال تبدیل شده‌اند که مشتریان را مستقیماً به حوزه کاملی از محصولات مسافرتی، متصل می‌کنند. در واقع OTAها را میتوان ترکیبی از یک پلتفرم تجارت الکترونیک و یک آژانس مسافرتی دانست. OTAها سهم بازار را به صورت کامل از آژانسهای مسافرتی سنتی نگرفته‌اند و جایگزین این آژانس‌ها نشده‌اند. در بسیاری از بازارهای مسافرتی در سرتاسر جهان، OTAها و آژانسهای مسافرتی سنتی، به دلیل نقش‌های متفاوت با یکدیگر همکاری می‌کنند. تعدادی از بهترین OTAهای دنیا که به بررسی آنها خواهیم پرداخت شامل موارد زیر میباشد:
- Agoda
- Airbnb
- com
- Expedia
- Hostelworld
روش کار آژانسهای مسافرتی آنلاین(OTA)
آژانسهای مسافرتی آنلاین در دهه 1990 ظهور کردند و از دسترسی گسترده اینترنت، برای این تجارت استفاده کردند تا مسافران بتوانند سفر خود را، آنلاین رزرو کنند. ابزارهای رزرو اینترنتی، به طور کلی روش جستجو و رزرو هتل را تغییر داد. اکنون عموم مردم به جای اینکه به یک آژانس مسافرتی فیزیکی تکیه کنند، به راحتی میتوانند سفرهای خود را برنامه‌ریزی کرده و بلیط هواپیما، هتل یا تورهای خود را از طریق اینترنت، رزرو کنند. سایت‌هایی مانند Expedia ،Booking.com و Airbnb جزو اولین ابزارهای جستجو و رزرو سفر هستند که برای ارائه خدمت، در دسترس قرار گرفتند. این سایت‌ها در تمام مراحل فرآیند رزرو، امکان جستجوی اطلاعات، مشاهده امکانات، مقایسه قیمتها، رزرو سفر و… را به کاربران میدهد.
Agoda OTA
آگودا، در سال 1998 تأسیس شد و بعداً توسط گروه Priceline (که امروزه به نام Booking Holdings نامیده می شود) در سال 2007 خریداری شد. وب سایت Agoda به 38 زبان در دسترس است و دارای انواع هتلها می باشد. این سایت در حال حاضر یکی از برجسته‌ترین سایتهای رزرو آنلاین سفر، برای بازار آسیا است. این OTA، برای معرفی انواع اقامتگاه مناسب بوده و بیش از 2.3 میلیون مسافر از 65 کشور جهان مخاطب دارد.
Airbnb OTA
Airbnb به دلیل دسترسی به اقامتگاه‌های منحصر به فرد در سراسر جهان، شناخته شده است؛ زیرا اکثریت قریب به اتفاق هتل‌های منحصر به فرد، در خارج از مناطق اصلی شهر واقع شده‌اند. این OTA، دارای هتل‌هایی جهت اجاره برای تعطیلات، اقامتگاه‌های مشترک، هتل بوتیک‌ها، خوابگاه‌ها و سایر موارد است و بیش از 150 میلیون کاربر دارد.
Booking.com OTA
Booking.com، یکی از بزرگترین و محبوبترین وب سایتهای مسافرتی در جهان است که روزانه بیش از 1.5 میلیون شب، رزرو میشود. وب‌سایت و برنامه‌های تلفن همراه آن به 43 زبان قابل دسترسی است و دارای بیش از 50 میلیون تایید، توسط مهمانان 200 کشور میباشد. شرکت مادر آن Booking Holdings است که شامل شرکت‌های زیرمجموعه Priceline.com ،Kayak ، Agoda ، Rentalcars.com و OpenTable میباشد. این OTA شامل انواع اقامتگاه‌ها، از جمله استراحتگاه، ویلا، کابین، هتل، آپارتمان، خوابگاه و موارد دیگر است و بیش از 50 میلیون مخاطب دارد.
Expedia OTA
Expedia، شامل 200 وب سایت رزرو سفر است که به 75 کشور جهان و به 35 زبان با بیش از 600 میلیون بازدید ماهانه، خدمات ارائه میدهد. این وب سایت شامل انواع اقامتگاه‌ها، پروازها، کرایه اتومبیل، سفرهای تفریحی و بسته‌های تعطیلاتی است. این OTA، دارای همه نوع اقامتگاه در سراسر جهان است. این OTA بیشتر از 70 کشور، بالای 590 هزار هتل و 1.8 میلیون رزرو را پشتیبانی می‌کند و همچنین 40 میلیون نفر پس از اقامت، نظرات خود را ثبت نموده‌اند. Expedia بیش از 50 میلیون مخاطب دارد.
HostelWorld OTA
HostelWorld، با بیش از 12 میلیون نقد و بررسی، یک OTA پیشرو در رزرو اقامتگاه‌های مختلف و مقرون به صرفه در سراسر جهان است. هدف Hostelworld این است که با رزرو هتل از طریق سایت و برنامه تلفن همراه خود، تمام نیازهای مهمانانی که تمایل دارند از این راه با دنیای اطراف خود ارتباط برقرار کنند را برطرف کند. برنامه و وب سایت این OTA، به 20 زبان مختلف خدمت‌رسانی می‌کند. HostelWorld، شامل 36000 اقامتگاه از جمله خوابگاه، هتل، مهمانسرا، آپارتمان و اردوگاه در 178 کشور بوده و بیش از 13 میلیون مخاطب دارد.
OTAهای موجود در ایران
در چندین سال اخیر، ایران با رشد و پیشرفت بسیار زیاد OTAها روبرو شده است. خوشبختانه OTAهایی که در ایران هستند با قرار دادن امکانات زیادی در اختیار مسافرین، موجب افزایش تعداد رزروهای آنلاین شده و مراجعه به آژانسهای فیزیکی را کاهش داده است. همچنین OTAها، باعث برند شدن هتل شده و تعداد رزروهای مستقیم هتل را افزایش میدهد.
بهترین OTAهای دنیا، برای فروش بیشتر و قرار دادن جزئیات انواع اقامتگاه در اختیار مشتریان، از یک چنل منیجر خوب استفاده می‌کنند. در ایران نیز تمام OTAها از این بستر بهره می‌گیرند. چنل منیجر تیپورت این افتخار را دارد که در دسته برترین بسترهای یکپارچه، جهت کسب درآمد بیشتر هتلها و OTAها قرار گیرد. در اینجا این مسئله مطرح میشود چرا چنل منیجر تیپورت بهترین است؟ بیان قابلیت‌های چنل منیجر تیپورت به تنهایی می‌تواند پاسخ این سوال باشد:
- رزرو کاملا آنلاین اقامتگاه
- نمایش تمامی امکانات اقامتگاه
- امکان مقایسه قیمتها
- مدیریت کانالهای توزیع توسط هتل
- امکان اتصال به PMS هتل
- ارائه گزارشات تجزیه تحلیل
- مدیریت نرخ
- به روزرسانی آنی نرخ
- پرداخت آنلاین هزینه
- مدیریت رزروها